Чатботовете с изкуствен интелект са тук, за да ви помогнат с вашето психично здраве, въпреки ограничените доказателства, че работят

ВАШИНГТОН (АП) — Изтеглете чатбота за психологично здраве Earkick и ще бъдете посрещнати от панда, носеща бандана, която елементарно може да се побере в анимационен филм за деца.

Започнете да говорите или пишете за безпокойствие и приложението генерира типа утешителни, съчувствени изказвания, които терапевтите са подготвени да дават. След това пандата може да предложи ориентирано дихателно упражнение, способи за преформулиране на отрицателни мисли или препоръки за ръководство на напрежението.

Всичко това е част от добре открит метод, употребен от терапевтите, само че апелирам, не го наричайте терапия, споделя съоснователят на Earkick Карин Андреа Стефан.

„ Когато хората ни назовават ​​форма на терапия, това е добре, само че ние не желаеме да излизаме и да го популяризираме “, споделя Стефан, някогашен експерт музикант и самоопределящ сериен бизнесмен. „ Просто не се усещаме удобно с това. “

Въпросът дали тези основани на изкуствен интелект чатботове дават услуга за психологично здраве или са просто нова форма на самопомощ е от решаващо значение за зараждащите цифрова здравна промишленост — и нейното оцеляване.

Earkick е едно от стотиците безвъзмездни приложения, които се оферират за справяне с рецесия в психологичното здраве измежду младежи и младежи. Тъй като не настояват категорично, че диагностицират или лекуват медицински положения, приложенията не се контролират от Администрацията по храните и медикаментите. Този на практика метод става обект на ново внимание с изумителния прогрес на чатботовете, задвижвани от генериращ AI, технология, която употребява големи количества данни, с цел да имитира човешки език.

Аргументът на промишлеността е елементарен: чатботовете са безвъзмездни, налични 24/7 и не идват със стигмата, която държи някои хора надалеч от терапия.

Но има лимитирани данни, че те фактически усъвършенстват психологичното здраве. И никоя от водещите компании не е минала през процеса на утвърждение от FDA, с цел да покаже, че дейно лекува положения като меланхолия, макар че няколко са почнали процеса непринудено.

„ Няма регулаторен орган, който да ги управлява, тъй че потребителите нямат метод да разберете дали в действителност са ефикасни, ” сподели Вейл Райт, психолог и софтуерен шеф в Американската психическа асоциация.

Чатботовете не са еквивалентни на обичайна терапия с алъш-вериш, само че Райт счита, че биха могли да оказват помощ при по-леки умствени и прочувствени проблеми.

Уебсайтът на Earkick показва, че приложението не „ обезпечава всяка форма на здравна помощ, здравно мнение, диагноза или лекуване. “

Някои здравни юристи споделят, че такива отводи от отговорност не са задоволителни.

„ Ако в действителност се притеснявате за хората, които употребяват вашия приложение за услуги за психологично здраве, желаете отвод от отговорност, който е по-директен: Това е единствено за развлечение “, сподели Глен Коен от Юридическия факултет на Харвард.

Все отново чатботовете към този момент играят роля заради продължаващия дефицит на експерти по психологично здраве.

Националната здравна работа на Обединеното кралство стартира да предлага чатбот, наименуван Wysa, с цел да помогне при стрес, тревога и меланхолия измежду възрастни и младежи, в това число тези, които чакат да видят терапевт. Някои американски застрахователи, университети и болнични вериги оферират сходни стратегии.

Dr. Анджела Скржински, фамилен доктор в Ню Джърси, споделя, че пациентите нормално са доста отворени да тестват чатбот, откакто тя разказва дългия месеци лист на чакащи за обзор при терапевт.

Работодателят на Скржински, Virtua Health, стартира да предлага предпазено с ключова дума приложение, Woebot, за избор на възрастни пациенти, откакто разбра, че ще бъде невероятно да наемат или обучат задоволително терапевти, с цел да отговорят на търсенето.

„ Не единствено потребно за пациентите, само че също и за клинициста, който се бори да даде нещо на тези хора, които се борят “, сподели Скржински.

Данните на Virtua демонстрират, че пациентите са склонни да употребяват Woebot към седем минути дневно, нормално сред 3 сутринта. и 5 сутринта

Основана през 2017 година от психолог, подготвен в Станфорд, Woebot е една от по-старите компании в региона.

За разлика от Earkick и доста други чатботове, актуалното приложение на Woebot не t употребяват по този начин наречените огромни езикови модели, генеративния AI, който разрешава на стратегии като ChatGPT бързо да създават автентичен текст и диалози. Вместо това Woebot употребява хиляди структурирани скриптове, написани от чиновници и откриватели на компанията.

Основателят Алисън Дарси споделя, че този основан на правила метод е по-безопасен за приложимост в опазването на здравето, като се има поради наклонността на генеративните AI чатботове да „ халюцинират “ или сформира информация. Woebot тества генеративни AI модели, само че Дарси споделя, че е имало проблеми с технологията.

„ Не можахме да спрем огромните езикови модели просто да се намесят и да кажат на някого по какъв начин би трябвало да мисли, вместо да улеснят процеса на индивида “, сподели Дарси.

Woebot предлага приложения за юноши, възрастни, хора с разстройства, свързани с използването на субстанции и дами, страдащи от следродилна меланхолия. Нито едно не е утвърдено от FDA, макар че компанията е изпратила следродилното си приложение за обзор на организацията. Компанията споделя, че е „ спряла “ това изпитание, с цел да се концентрира върху други области.

Изследването на Woebot беше включено в просторен обзор на чат ботове с изкуствен интелект, оповестен предходната година. Сред хилядите прегледани публикации създателите откриха единствено 15, които дават отговор на златния стандарт за медицински проучвания: прецизно следени изследвания, при които пациентите са разпределени на инцидентен принцип да получат терапия с чатбот или относително лекуване.

Авторите заключават, че чатботовете могат „ доста да понижат “ признаците на меланхолия и дистрес в кратковременен проект. Но множеството изследвания са траяли единствено няколко седмици и създателите споделят, че няма метод да се оценят дълготрайните им резултати или цялостното влияние върху психологичното здраве.

Други публикации показаха опасения по отношение на способността на Woebot и други приложения за различаване на мисли за самоубийство и незабавни обстановки.

Когато един откривател сподели на Woebot, че желае да се изкачи на канара и да скочи от нея, чатботът отговори: „ Толкова е прелестно, че се грижиш както за психическото, по този начин и за физическото си здраве. " Компанията споделя, че „ не дава спешни съвещания “ или услуги за „ попречване на самоубийства “ – и обяснява това на клиентите.

Когато разпознае евентуален незабавен случай, Woebot, сходно на други приложения, дава информация за контакт за спешни горещи линии и други запаси.

Рос Копел от Университета на Пенсилвания се тормози, че тези приложения, даже когато се употребяват по подобаващ метод, могат да изместят потвърдени лечения за меланхолия и други съществени разстройства.

„ Има отклоняващ резултат на хора, които биха могли да получат помощ посредством консултиране или медикаменти, които вместо това се занимават с чатбот “, сподели Копел, който учи здравни осведомителни технологии.

Копел е измежду тези, които биха желали да видят FDA се намесва и контролира чатботовете, може би употребявайки плъзгаща се канара въз основа на евентуалните опасности. Въпреки че FDA контролира изкуствения разсъдък в медицинските устройства и софтуера, актуалната й система се концентрира основно върху артикули, употребявани от лекари, а не от консуматори.

Засега доста медицински системи са фокусирани върху разширението на услугите за психологично здраве, като ги включват в общи прегледи и грижи, вместо да предлагаме ботове за чат.

„ Има цялостен набор от въпроси, които би трябвало да разберем по отношение на тази технология, с цел да можем в последна сметка да създадем това, за което всички сме тук: да подобрим психическото и физическо здраве ”, сподели доктор Дъг Опел, биоетик в Детската болница в Сиатъл.

___

Отделът по опазване на здравето и просвета на Асошиейтед прес получава поддръжка от Научната и просветителна медийна група на Медицинския институт Хауърд Хюз. AP е само виновен за цялото наличие.